LEGAL REFERENCE

Cómo 7days cuida tus datos desde el primer registro

Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi que haces en tu cuenta está protegido con encriptación industrial. Te explicamos exactamente qué información guardamos, quién puede verla...

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7days Cómo 7days cuida tus datos desde el primer registro

Nuestro pacto sobre privacidad y protección de datos

7days recopila tu nombre, email, teléfono y datos de cuenta para procesar depósitos, retiros y mantener tu perfil de juego seguro. No vendemos tu información a terceros. Tus transacciones por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi son procesadas por socios de pago certificados que cumplen normas internacionales de seguridad. En donde la ley local lo permite, guardamos registros de actividad para detectar

uso fraudulento y proteger tu dinero. Puedes solicitar una copia de tus datos, corregirlos o pedir eliminación contactando [email protected]. Algunos datos de seguridad se guardan más tiempo por obligación legal. Usamos cookies para recordar tu sesión, idioma y preferencias de juego, nunca para vender tu perfil a marketers externos.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTO DIRECTO

Habla con nosotros sobre tu privacidad

Si tienes dudas sobre qué datos guardamos, cómo los usamos, o quieres ejercer tus derechos sobre tu información, estos son tus caminos...

Email de privacidad Escribe a [email protected] con tu pregunta. Respondemos en...
Chat en vivo de soporte Abre tu cuenta y encontrarás chat en la...
Centro de ayuda en cuenta En tu perfil, sección Seguridad, verás preguntas frecuentes...
CONFIANZA VERIFICADA

Por qué puedes confiar en cómo tratamos tus datos

No pedimos más datos de los necesarios, no compartimos tu perfil con anunciantes externos, y encriptamos todas tus movidas. Revisamos nuestros sistemas de seguridad cada trimestre con auditorías...

Encriptación TLS 1.3

Toda comunicación entre tu navegador y nuestros servidores usa encriptación de nivel bancario. Nadie en el medio puede leer tu...

Sin venta de datos

No monetizamos tu perfil. Tu edad, dinero gastado y juegos favoritos nunca se venden a terceros publicitarios.

Auditoría trimestral independiente

Cada 90 días una firma externa revisa nuestros sistemas de almacenamiento, acceso y respaldo de datos de usuarios.

Cumplimiento de estándares globales

Respetamos estándares europeos de protección de datos. Tienes derecho a acceder, corregir y borrar tu información personal.

Socios de pago certificados

OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi son procesados por entidades que pasan auditorías PCI DSS para transacciones financieras.

Equipo de privacidad bilingüe

Tu contraseña y datos sensibles los maneja personal capacitado en español e inglés sin tercerización a call centers externos.

Cómo nuestra política de privacidad se alinea en toda la red 7days

Todos nuestros dominios hermanos comparten el mismo motor de privacidad y encriptación. Si juegas en varios sitios 7days, un solo centro de datos te protege.

Base de datos unificada
Registrarte en cualquier dominio 7days te conecta al mismo perfil de privacidad. Una contraseña, un historial de datos sincronizado.
Encriptación idéntica en todos
Independientemente del dominio, tu información viaja en TLS 1.3 y se almacena con redundancia geográfica certificada.
Política única, traducida localmente
Esta política de privacidad aplica igual en México, Colombia, Perú y otros mercados. Se traduce fielmente, no se cambia en detalles críticos.
Cookies consistentes entre sitios
Usamos las mismas cookies de sesión, idioma y preferencias en todos los dominios 7days para continuidad de tu experiencia.
Centro de datos primario ISO 27001
Tu información se aloja en un centro certificado con backups geográficos. Mismo nivel de seguridad para todo cliente 7days.
Cumplimiento regulatorio localizado
Un equipo legal revisa cómo cada dominio cumple leyes de su país. La privacidad es global; las regulaciones, locales.
Derechos portables en toda la red
Si ejerces derecho a borrado o portabilidad de datos, aplica a toda tu huella en la red 7days, no solo un sitio.
PILARES DE DATOS

Lo que define nuestra postura sobre privacidad en tu día a día

Estos son los sistemas reales que protegen tus datos cada vez que abres la app, depositas por OXXO o SPEI, o retiras. No son promesas genéricas; funcionan.

01
Sin rastreo publicitario oculto Cuando juegas, no hay pixels que reporten a Google, Facebook o redes de anuncios. Solo nuestro sistema ve tu actividad.
02
Retención limitada de datos Guardamos tu historial de depósitos y retiros por 7 años por ley. Luego se borra automáticamente del registro activo.
03
Derecho al olvido rápido Pides borrado de datos personales, lo procesamos en máximo 30 días. Tu cuenta, email y actividad se eliminan del registro.
04
Notificación de brechas en 72 horas Si un hacker accede a datos de usuarios, te avisamos en español por email dentro de 72 horas con detalles claros.
05
Control de cookies a tu nivel Tú decides si aceptas cookies de análisis. Sin consentimiento, solo funcionan las técnicas para tu login y juego.
06
Reportes anonimizados públicos Cuando 7days publica números de usuarios activos o juegos populares, anonimizamos todo. Nunca exponemos datos individuales.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad en 7days

Tu nombre completo, fecha de nacimiento, email, teléfono móvil y domicilio en México. Lo necesitamos para verificar identidad, procesar depósitos por OXXO o SPEI, y enviar comprobantes de retiro. No pedimos documentos escaneados.

No. Jamás vendemos, alquilamos o compartimos tus datos con fines publicitarios. Tu historial de depósitos y retiros es solo para operación interna. Si la ley lo exige, lo compartimos con autoridades, no con marketers.

Tu número de referencia OXXO o cuenta SPEI viajan en TLS 1.3 desde tu navegador hasta nuestro servidor. El procesador de pago intermedio también usa encriptación PCI DSS. En base de datos encriptamos todo con AES-256.

Tu nombre, email, teléfono desaparecen en 30 días. Tu historial de depósitos se anonimiza pero se guarda 7 años por ley fiscal. Tu actividad de juego se borra salvo lo que exige regulación local.

La almacenamos con hash bcrypt + salt. Nuestros empleados no ven tu contraseña; solo el hash codificado. Si olvidas, te enviamos link de reset seguro al email. Nunca te pedimos contraseña en chat o email.

Solo tú desde tu panel, y nuestro equipo de cumplimiento si hay flagración de fraude. Otros jugadores no ven tu historial. Nuestro soporte ve lo mínimo para resolver tu problema, bajo acuerdo de confidencialidad.

Les pasamos solo lo necesario: tu ID único, zona horaria, idioma y validamos que eres mayor de edad. No compartimos email, teléfono ni historial de depósitos. Todo viaja encriptado entre sistemas.