LEGAL REFERENCE

Tus derechos y nuestras obligaciones, claros desde el inicio

En 7days operamos con transparencia completa. Nuestros términos legales, políticas de datos y procedimientos de verificación están diseñados para proteger tu cuenta y garantizar que sabes exactamente cómo...

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7days Tus derechos y nuestras obligaciones, claros desde el inicio

Dónde operamos y cómo se regulan tus fondos

7days opera en México conforme a la normativa local aplicable en regiones permitidas. Nuestros términos de servicio establecen claramente la relación entre tu cuenta y nuestra plataforma: depósitos procesados por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi están sujetos a confirmación de identidad y verificación de fondos según lo requiera la ley. Todos los retiros se procesan dentro de nuestros plazos publicados tras

completar la verificación. Tu información personal se almacena bajo estándares de encriptación industrial. Los datos financieros nunca se comparten con terceros sin tu consentimiento explícito, salvo cumplimiento legal obligatorio. Cualquier disputa sobre términos se resuelve conforme a los mecanismos especificados en nuestros términos completos.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CANALES DE CUMPLIMIENTO

Cómo contactarnos sobre asuntos legales

Correo de Cumplimiento Envía consultas legales, solicitudes de datos personales o...
Centro de Cuentas Desde tu panel de usuario accede a tus...
Soporte en Vivo Chat disponible lunes a viernes 9 AM a...
SEGURIDAD Y CONFIANZA

Cómo protegemos tus datos y tu dinero

Verificación de Identidad

Toda nueva cuenta requiere confirmación de documento oficial y verificación de dirección según estándares de México. Esta barrera protege tu...

Cifrado de Conexión

Todas las transacciones viajan bajo protocolo HTTPS y encriptación TLS 1.3. Tu información no puede interceptarse en tránsito entre tu...

Almacenamiento Seguro

Los datos personales se guardan en bóvedas digitales con redundancia geográfica. Únicamente personal autorizado accede bajo protocolos de auditoría.

Transparencia de Retiros

Cada retiro por SPEI, OXXO o Mercado Pago requiere confirmación en tu dispositivo registrado. Los fondos aparecen en tu cuenta...

Historial Auditable

Tu cuenta muestra cada depósito, juego, ganancia y retiro con fecha exacta. Puedes descargar reportes completos de cualquier período en...

Cumplimiento Continuo

Revisamos nuestros términos anualmente. Si hay cambios, te notificamos con anticipación y explicamos qué afecta tu cuenta y qué permanece...

Cómo nuestras políticas se alinean en toda la plataforma

Términos Únicos
Una sola versión de términos cubre tu cuenta, depósitos, retiros y juego. No hay sorpresas ocultas en secciones diferentes de la web.
Políticas de Datos Idénticas
Tu información se maneja con los mismos estándares sin importar si juegas en desktop, móvil o app nativa. Nada cambia entre plataformas.
Verificación Única
Completar verificación una vez desbloquea todas las funciones. No pedimos nuevas pruebas para cada transacción, solo confirmación de seguridad.
Retiros Consistentes
SPEI, OXXO, Mercado Pago y CoDi operan bajo los mismos plazos y reglas de verificación. Ningún método recibe trato especial o lentitud arbitraria.
Soporte Unificado
El equipo legal, de cuentas y técnico accede al mismo registro de tu cuenta. No repites explicaciones entre departamentos.
Cambios Anunciados
Si modificamos términos, retiros o verificación, la noticia llega a tu correo registrado con detalles claros antes de efectuar cambios.
Apelación Disponible
Si tu cuenta es limitada o rechazada, tienes derecho a solicitar revisión manual y explicación completa de la decisión.
ELEMENTOS VISIBLES

Qué ves en tu panel y por qué está ahí

01
Estado de Verificación Tu panel muestra exactamente qué documentos falta subir o qué pasos de verificación permanecen pendientes. Sin sorpresas al intentar un retiro.
02
Historial Completo Cada depósito, retiro, apuesta y ganancia aparece con hora exacta, monto y método usado. Descargas reportes en PDF cuando lo necesites.
03
Métodos de Retiro Bajo tu nombre de usuario ves SPEI, OXXO, Mercado Pago y CoDi como opciones. Cada uno muestra su plazo estimado de acreditación claramente.
04
Límites de Transacción Tus límites de depósito, retiro diario y máximo por transacción se publican en un lugar accesible. Cambian solo si tú o la ley lo requieren.
05
Notificaciones de Cambios Cuando tus términos de servicio se actualizan, recibes aviso por correo con resumen ejecutivo de qué cambió y cómo afecta tu juego.
06
Centro de Privacidad Un apartado dedicado te permite ver, descargar o solicitar eliminación de tus datos. Completamente autodocumentado y sin formularios complicados.

Preguntas frecuentes sobre términos, datos y seguridad

Todos tus depósitos se almacenan en cuentas segregadas conforme a la normativa de México. Usamos encriptación de grado bancario y auditorías anuales externas. Tu información nunca se comercia con terceros.

Te notificamos por correo con 30 días de anticipación. El resumen explica qué cambia, cómo afecta tu cuenta y si tienes opción de cerrar antes. Nada entra en vigor sin aviso previo.

Sí. Desde tu panel accedes a reportes por rango de fechas. Incluyen depósitos, retiros, juegos y ganancias con detalles de hora y método de pago.

Pedimos tu documento oficial de identidad y comprobante de domicilio. Usamos servicios de verificación de terceros que confirman que ambos corresponden a ti.

Contacta al equipo de cumplimiento con detalles de la fecha y monto. Revisamos en 48 horas. Si hay error confirmado, ajustamos tu cuenta de inmediato y documentamos la corrección.

No. Tus datos se usan solo para operar tu cuenta, prevenir fraude y cumplir ley. Terceros reciben solo lo mínimo para procesar tu retiro SPEI, OXXO o Mercado Pago.

Sí, con límites. Podemos borrar datos después de que cierres tu cuenta, excepto registros que la ley exige mantener. El proceso toma hasta 30 días y conservamos datos de transacciones por auditoría fiscal.